1. Chính Sách Khách Hàng

a) Quyền lợi:

Inetsen cam kết cung cấp sản phẩm thiết bị và giải pháp tối ưu đến với khách hàng. Kết nối với chúng tôi, khách hàng có thể được đảm bảo các quyền lợi sau:

  • Mua sản phẩm thiết bị hoặc sử dụng dịch vụ với giá cạnh tranh tốt nhất.
  • Tư vấn giải pháp phù hợp.
  • Hỗ trợ dịch vụ xuyên suốt.
  • Cập nhật giải pháp mang đến lợi ích cho khách hàng.

Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ giao hàng tận nơi đến Quý khách hàng trong nội thành TP. HCM với đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 VND trở lên

b) Chính sách bảo hành thiết bị:

Cam kết áp dụng theo đúng luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

* Điều kiện bảo hành

  • Các sản phẩm bảo hành phải có Tem Bảo Hành đi kèm.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi của quy trình sản xuất.

* Hình thức bảo hành

  • Sửa chữa hoặc thay thế thiết bị sản phẩm miễn phí.
  • Đổi mới sản phẩm nếu sửa chữa quá 3 lần trong thời gian bảo hành.

Lưu ý: Với hình thức bảo hành đổi mới:
– Đổi sản phẩm mới trong 3 tháng đầu của thời gian bảo hành
– Đổi sản phẩm khác cùng model nếu quá 3 tháng đầu của thời gian bảo hành

* Thời gian bảo hành

  • Khu vực TP. HCM: 24 tiếng kể từ khi nhận hàng và không bao gồm thời gian vận chuyển.
  • Khu vực các tỉnh: 48 tiếng kể từ khi nhận hàng và không bao gồm thời gian vận chuyển.

* Địa điểm giao và nhận bảo hành

Công ty CP Thương Mại & Dịch Vụ Inetsen – Số 9, Đường số 3, KP1, Phường Phước Bình, Quận 9, TP. HCM

* Các trường hợp không thuộc diện bảo hành

  • Sản phẩm hết hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị hư do thiên tai, lũ lụt, sét đánh…
  • Sản phẩm không có tem, Phiếu Bảo Hành hoặc tem, Phiếu Bảo Hành có dấu hiệu sửa, xóa, dán đè tem khác.
  • Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi người sử dụng.
  • Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị trầy xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

Quý khách vui lòng liên hệ trước để nhận được hỗ trợ và cách thức yêu cầu bảo hành.

c) Chính sách dịch vụ WiFi-Ads:

Khách hàng được sử dụng thử dịch vụ trong vòng 10 ngày trước khi ký hợp đồng.

2. Chính Sách Đại Lý

Inetsen mong muốn thúc đẩy mối quan hệ hợp tác lâu dài đối với các đối tác, trao đổi tiềm năng cơ hội, xúc tiến thương mại và phát triển cho lợi ích chung. Inetsen cam kết thực hiện chính sách đối tác với các thuận lợi sau:

  • Cung cấp giá chuẩn hợp lý, thấp nhất.
  • Đảm bảo quyền lợi cơ hội kinh doanh theo đúng lợi ích đối tác.
  • Thường xuyên huấn luyện chuyên môn và cập nhật sản phẩm, giải pháp công nghệ.
  • Hỗ trợ kỹ thuật, giúp đối tác triển khai các dịch vụ đến khách hàng của mình.
  • Hệ thống quản lý tương tác khách hàng chung hoặc riêng cho đối tác.

Partners

Inetsen tin rằng, một trong những điều kiện cần thiết trên con đường kinh doanh của chúng tôi là có được sự hợp tác kinh doanh với các đối tác, cùng nhau lớn mạnh. Khi chúng tôi hợp tác với bạn, chúng tôi sẽ mở rộng được thị trường. Khi bạn hợp tác với chúng tôi, bạn có thêm nhiều quyền lợi trong quá trình kinh doanh.

Công ty Inetsen

Power by Inetsen.com